本站为产品质量问题提供换货服务,但不接受因为“不喜欢”“感觉不好”之类主观感受的换货要求。
一、退换货条件:
您如果收到的货物有如下质量问题,可以退换货,由此产生的退换货费用我方承担:
(1)产品问题,包括鞋底、鞋边大面积开胶,鞋子有破损,颜料掉色;
(2)您收到鞋子的码数、款式与您订购的鞋子不同。
因为有些商品更新的较快,也许在处理您的订单之前,您订的商品已经缺货,对于这种情况,我们将及时与您联系,征求您的意见,以同款或同价格商品替换,或将所缺商品的金额算在您的余额里。
二、退换货细节问题:
在您收到货后,(以客户收到商品的时间为准)
3天内检查货物出现以上问题,无理由免费调换货;
3~7天内检查货物出现以上问题调换货运费各承担一半;
7至1个月内出现质量问题的,双方协商解决,逾期将不予办理调换货。
三、以下情况将不提供退换货服务
(1)我们不接受因顾客主观原因的换货要求(如穿着不好看.和想像中的不同等理由,因每人的显示器品牌、设置不同,以及拍照光线的影响,图片可能存在轻微的色差;同时,因手绘服饰(手绘鞋)为纯手工绘制,虽然我们画师的技术高超,但也不能保证和机器印制的一模一样,但这正好体现和手绘服饰的个性);
(2)经拆标,洗涤,穿着过的商品或影响二次销售的商品;
(3)客户特别定做的图案不提供退换;
(4)客户特别要求配货的不提供退换;
(5)任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品,所以请客户订购前仔细选购自己喜欢的。
(6)其它不可抗力因素而导致的损坏。
四、注意事项:
1、商品的外包装完好无损(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),商品附件、说明书、保修单、标签等齐全;商品保持出售时的原质原样。
2、退货事先与客服联系,说明退换货原因,如果商品存在质量问题,请务必写明;
3、提供发货单或快递的包裹单;
4、在质保期内,出现质量问题,须提供出售发票,或机打小票,收据无效。
4、如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理退换货时,必须提供成套商品;
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